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中國文化歷史悠久，但文化與商業(yè)的結(jié)合和相互推動(dòng)發(fā)展，仍有很多路要走。國家最近大力推進(jìn)文化企業(yè)發(fā)展是這個(gè)行業(yè)新的契機(jī)。
文化企業(yè)因其提供產(chǎn)品的特殊性，從而使得他與其他企業(yè)的經(jīng)營方式、社會(huì)價(jià)值等有顯著的不同。探討文化企業(yè)的商業(yè)特性有助于企業(yè)在經(jīng)營過程中高屋建瓴的把握自身的發(fā)展脈搏和路徑。
文化企業(yè)廣義上涉及的范圍比較大，但是這些企業(yè)一般具有如下某些商業(yè)特性。
文化企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)圍繞滿足消費(fèi)者精神上的需求，或者說其產(chǎn)品具有影響人意識的特性。因?yàn)樯婕暗揭庾R形態(tài)上的事情，國家在文化企業(yè)開放的步調(diào)上始終比較謹(jǐn)慎。文化企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)無論如何客觀，都會(huì)帶有知識性、民族性、價(jià)值觀、生活觀等意識方面的特質(zhì)。文化企業(yè)的經(jīng)營，必須在這一層面有深刻的認(rèn)識。讓消費(fèi)者對于企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)從精神上認(rèn)同，是文化企業(yè)成功的重要核心。就如2011年的《失戀33天》雖然制片投入較低，但是讓一部分觀者，從當(dāng)今愛情觀上產(chǎn)生了較強(qiáng)的認(rèn)同和共鳴。比如《超級女聲》的節(jié)目，雖然是一檔娛樂節(jié)目，但它如此吸引觀眾參與的核心原因之一是年輕人對于從事演藝行業(yè)的向往和職業(yè)觀。
傳播性是文化企業(yè)的另一重要特性。文化產(chǎn)品和服務(wù)具有較為廣泛的傳播性，其流通成本低、有很好的邊際效益。圍繞傳播性的經(jīng)營、管理是文化商業(yè)服務(wù)的重要領(lǐng)域，相關(guān)企業(yè)也有很大機(jī)會(huì)在這一領(lǐng)域形成專業(yè)的服務(wù)。無論是互聯(lián)網(wǎng)、BBS、微博等都是圍繞傳播性做文章的企業(yè)。信息的傳播本身不僅僅是文化的范疇，它涉及到通信技術(shù)、傳播形式等各個(gè)范圍。文化企業(yè)的商業(yè)探索，也必須考慮到傳播方面的成本和價(jià)值。
精神性的產(chǎn)品和服務(wù)必須要有物質(zhì)作為承載才能讓消費(fèi)者獲得，故媒介的開發(fā)、使用是文化企業(yè)商業(yè)運(yùn)營的重要領(lǐng)域。信息獲取的方式、質(zhì)量和效果與其載體密不可分。立體電影的票價(jià)能高于平面電影的原因就是因?yàn)槠湎啾葥碛懈训男畔⒄故镜馁|(zhì)量和效果。當(dāng)然舞臺燈光、背景、演員服飾等也都是圍繞信息高質(zhì)量傳達(dá)的承載體。任何媒介和信息載體的創(chuàng)新、組合和使用，都會(huì)對精神性產(chǎn)品的消費(fèi)產(chǎn)生不可估量的影響。用瓷塑造的工藝品和用木頭雕刻的完全不一樣，其消費(fèi)價(jià)值會(huì)有很大差異。
精神上的消費(fèi)具有強(qiáng)烈的個(gè)體性，因?yàn)槊總€(gè)人的背景、社會(huì)環(huán)境、生活價(jià)值等都有差異。但作為人類社會(huì)的一員，其又需要群體的認(rèn)同。這給文化企業(yè)帶來更多商業(yè)運(yùn)營上的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)社區(qū)等類的服務(wù)是典型的圍繞這一需求的商業(yè)產(chǎn)品。
上述商業(yè)特性是文化企業(yè)在經(jīng)營模式研究和探索中有力的創(chuàng)新突破點(diǎn)。文化企業(yè)作為企業(yè)的一種遵循著商業(yè)經(jīng)營的普遍規(guī)律，其商業(yè)模式的發(fā)展和演進(jìn)有著基本的模式。如需求及其價(jià)值的經(jīng)營理念。滿足誰的需求、滿足什么需求、支付多少費(fèi)用、誰支付費(fèi)用等。
下面從企業(yè)經(jīng)營的基本思路出發(fā)，對文化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行一些探討。
為什么日本的“巧虎”嬰幼兒產(chǎn)品能迅速在國內(nèi)發(fā)展？ 巧虎《樂智小天地》是日本最大的教育集團(tuán)Benesse Corporation（倍樂生株式會(huì)社）和中國福利會(huì)出版的針對學(xué)前兒童的家庭學(xué)習(xí)商品，包含書、讀本、父母用書、DVD影像教材和教具（玩具）等。通過朋友推薦，我家孩子也使用了這套產(chǎn)品，孩子自己很喜歡。孩子喜歡、家長滿意是其迅速發(fā)展成功的最基本原因。要達(dá)成這一點(diǎn)，肯定要專業(yè)、要專注。這套作品貼近嬰幼兒視角、色彩鮮艷、圖形突出、主題簡單清晰、內(nèi)容巧妙穿插重復(fù)、產(chǎn)品豐富精致且都為獨(dú)有。相比中國的其他嬰幼兒文化產(chǎn)品，很多是放在中國傳統(tǒng)的教育理念上，而且形式上單調(diào)，也許符合了家長的教育觀念，但孩子未必喜歡。嬰幼兒文化產(chǎn)品具有極大的市場，作為業(yè)內(nèi)企業(yè)尋找商業(yè)突破的一個(gè)重要方向是內(nèi)容產(chǎn)品。要開發(fā)出有價(jià)值的產(chǎn)品，必須要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，要深入研究嬰幼兒認(rèn)知、語言、溝通方式和心靈成長，要投入大量的時(shí)間和精力。大巧若拙，只有進(jìn)行認(rèn)真、深入地研發(fā)才是內(nèi)容創(chuàng)新的最佳方式。要做到資源的有效利用，企業(yè)還必須懂得有舍有得，要細(xì)分和專注于更有突破價(jià)值的領(lǐng)域。即使是傳統(tǒng)的三字經(jīng)，也可以用創(chuàng)新的媒介等方式來開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品。
把客戶進(jìn)行分隔和組合創(chuàng)新是文化企業(yè)商業(yè)模式突破的重要研究思路之一。比如以老人和孩子為組合進(jìn)行產(chǎn)品需求的探討和開發(fā)。一般家庭老人和孩子呆得時(shí)間會(huì)較長，而這兩類人群都是需要家庭照顧和社會(huì)關(guān)注的。比如把圍棋與軍事愛好者進(jìn)行組合等。企業(yè)也可以圍繞文化產(chǎn)品，開拓性的探索人群的互動(dòng)和使用等。典型的案例是《喜羊羊和灰太狼》的電視、電影，一個(gè)孩子至少會(huì)有一個(gè)成人陪伴看該影片。
需求分割和組合，甚至是某類需求的極限創(chuàng)新。如馮小剛的電影《甲方乙方》中的夢想實(shí)現(xiàn)公司，以極端真實(shí)的方式讓人體會(huì)不同的生活方式。發(fā)現(xiàn)新的需求和對原有需求進(jìn)行極致開拓是企業(yè)創(chuàng)新的兩個(gè)方向。如兒童體驗(yàn)館的風(fēng)靡，其需求的極致是什么，面對該行業(yè)較低的競爭壁壘，企業(yè)家需要找到更多的商業(yè)突破，以便進(jìn)行差異化競爭。需求組合的典型例子是主題公園各種娛樂項(xiàng)目的結(jié)合，把馬戲團(tuán)放在動(dòng)物園中可能會(huì)帶來更高性價(jià)比的收益。
圍繞價(jià)值鏈創(chuàng)新是文化企業(yè)商業(yè)構(gòu)架的另一思路。其中包括圍繞商業(yè)成本的創(chuàng)新、市場和渠道的創(chuàng)新、資源配置的創(chuàng)新。比如演藝行業(yè)，很多工種采用的臨時(shí)雇用方式，如何在行業(yè)做到人力資源的優(yōu)勝劣汰和優(yōu)化配置，其中具有一定的商業(yè)機(jī)會(huì)。比如動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的代工也是一種產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分工和創(chuàng)新。
文化企業(yè)的創(chuàng)新需要企業(yè)經(jīng)營者匠心獨(dú)具、堅(jiān)持經(jīng)營理念、創(chuàng)造新的差異化需求。以傳統(tǒng)書店為案例，看看臺灣誠品書店的獨(dú)特商業(yè)模式。
隨著近幾年媒體數(shù)字化消費(fèi)越來越普遍，導(dǎo)致全球傳統(tǒng)的書店和音像店經(jīng)營業(yè)績下滑很快。該產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈已經(jīng)發(fā)生改變，對于傳統(tǒng)的書店和音像經(jīng)營者來講必須面臨轉(zhuǎn)變的抉擇，而臺灣的誠品書店則探索出了另一種商業(yè)模式。、
誠品書店（Eslite Bookstore），是臺灣著名的大型連鎖書店之一，其在臺灣共有五十三間分店、兩家兒童館、兩家文具館、五家音樂館。誠品的發(fā)展策略打破了傳統(tǒng)書店的經(jīng)營模式，先由品牌奠定成功基礎(chǔ)，再帶動(dòng)商場、書店與零售的“復(fù)合式經(jīng)營”，使書店不只賣書，而是包羅書店、家具、畫廊、花店、瓷器、珠寶、餐廳的復(fù)合組織。
誠品將書店定義為多元的、動(dòng)態(tài)的文化事業(yè)，而非零售業(yè)。除了以精致優(yōu)雅的閱讀空間規(guī)劃、精心陳設(shè)展現(xiàn)閱讀價(jià)值外，更長期舉辦各項(xiàng)演講、座談、表演與展覽等延伸閱讀活動(dòng)，每年至少舉辦四百至五百場演講與展覽，范疇遍及文學(xué)、戲劇、環(huán)保、舞蹈與美術(shù)，開創(chuàng)了書店與讀者各種對話的可能。
誠品力圖營造閱讀空間與閱讀心情，其書柜面板保持15度傾斜，體貼讀者，書架上的書伸手可及，或站或坐，隨你高興。書種的組合是其重要經(jīng)營特色。誠品堅(jiān)持不做暢銷書，反而推薦一些有點(diǎn)冷門的好書，即使已在書架上睡上3個(gè)月的書也不把它送入倉庫，這就是誠品與傳統(tǒng)書店的差異。這種看似逆勢操作的手法，在誠品悉心規(guī)劃下，一些冷門書往往也大爆冷門，銷售奇佳。其首先打破傳統(tǒng)的圖書分類，從早期便創(chuàng)新類別書區(qū)的規(guī)劃及平臺陳列方式，進(jìn)而帶動(dòng)出版新象。如別具特色的性別研究、臺灣研究與自然生態(tài)環(huán)保等，逐漸開發(fā)了許多臺灣先前尚未成熟的出版書種。
“因地制宜”的經(jīng)營方式是誠品另一項(xiàng)創(chuàng)新，誠品每家分店的設(shè)立，都會(huì)依當(dāng)?shù)氐娜宋纳逝c生活風(fēng)格，設(shè)計(jì)出各異其趣的陳設(shè)風(fēng)格及書籍內(nèi)容，也做到區(qū)域結(jié)合的特色。如在青少年聚集的地區(qū)，就多擺了漫畫與羅曼史的圖書區(qū)；商業(yè)區(qū)即注重休閑、旅游與家居書籍。
誠品最大創(chuàng)新是翻新了“書店”的經(jīng)營概念，將書店提升為新文化的休閑場所，尤其自1999年3月起，將營業(yè)時(shí)間開放為24小時(shí)。這項(xiàng)亞洲首創(chuàng)的舉措，受到熱烈的回應(yīng)，滿足了現(xiàn)代人生活的多元需求。
不同企業(yè)的商業(yè)模式就如人的不同性格，但擁有創(chuàng)新特制的企業(yè)會(huì)更容易發(fā)現(xiàn)機(jī)遇并走向成功，它包括勇于探索、堅(jiān)持理念、專注需求和細(xì)節(jié)。
